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ChatGPT嵌入高校財(cái)務(wù)智能客服的應(yīng)用探討

——基于Y高校的實(shí)踐

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【摘 要】 高校財(cái)務(wù)工作具有管理的高度專業(yè)性、服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜多元性、服務(wù)結(jié)果的緊迫時(shí)效性等特點(diǎn)，對(duì)智能化轉(zhuǎn)型提出了迫切需求。近年來，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，智能客服已成為高校財(cái)務(wù)提升服務(wù)效能的重要工具，依托海量數(shù)據(jù)背景提供問答服務(wù)，能夠靈活適應(yīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)化需求，但存在精準(zhǔn)度、友好度、協(xié)同程度不高的問題，具有一定的局限性。（剩余9289字）

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