基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念對(duì)中國(guó)內(nèi)地商場(chǎng)導(dǎo)視標(biāo)識(shí)問(wèn)題的研究

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摘要：在中國(guó)內(nèi)地，消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)迷失方向、不能精準(zhǔn)定位目標(biāo)物品、視聽信息混淆、購(gòu)物路線重復(fù)等問(wèn)題。商場(chǎng)導(dǎo)視標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)作為商場(chǎng)引導(dǎo)中必不可少的元素，能夠幫助消費(fèi)者快速了解商場(chǎng)信息，不僅有助于商場(chǎng)整體經(jīng)濟(jì)收益的提升，還可以為顧客帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。本文在服務(wù)設(shè)計(jì)理念基礎(chǔ)上，通過(guò)分析用戶畫像和消費(fèi)者行為圖的方式，找出用戶購(gòu)物體驗(yàn)中的痛點(diǎn)問(wèn)題，并以服務(wù)設(shè)計(jì)理念為基礎(chǔ)提出改善建議。（剩余4096字）