政務(wù)新媒體背景下政府形象塑造研究

摘要：政務(wù)新媒體的出現(xiàn)為政府與民眾間的交流互動提供了方便，也為政府形象塑造帶來機(jī)遇。然而，政務(wù)新媒體對政府形象的影響可以視為一把雙刃劍，新媒體技術(shù)的應(yīng)用不當(dāng)將會損害政府形象。本文通過文獻(xiàn)研究、案例研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國政務(wù)新媒體存在政民互動不足、管理機(jī)制落后、認(rèn)知水平較低與運營人才缺乏等缺陷，阻礙良好政府形象的塑造，在總結(jié)現(xiàn)有文獻(xiàn)和現(xiàn)實案例基礎(chǔ)上，提出改善我國政府形象之途徑：要構(gòu)建政府與民眾的互動框架、完善新媒體平臺管理、切實轉(zhuǎn)變思想觀念、強化運營人員的培訓(xùn)與招募，科學(xué)合理地運用政務(wù)新媒體平臺，優(yōu)化提升政府公共關(guān)系，塑造良好的政府形象。（剩余4895字）