2024年國慶消費(fèi)投訴熱點(diǎn):電商行業(yè)成重災(zāi)區(qū),虛假宣傳等問題突出

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國慶期間,各地景區(qū)人潮涌動,商圈熱鬧非凡,新業(yè)態(tài)場景層出不窮,呈現(xiàn)出一派繁榮景象。然而,也有不少游客表示他們的旅行體驗(yàn)并不盡如人意,“短短5公里車程,司機(jī)竟索要100元車費(fèi)”“平時僅需338元的住宿費(fèi),在假期期間竟飆升至1978元”“酒店淋浴間漏水,工作人員上來,二話沒說,就把浴巾鋪地上了……”
2024年國慶期間,消費(fèi)保投訴平臺累計(jì)收到消費(fèi)者投訴25,157件,累計(jì)涉訴金額約8000萬元,有效投訴解決率為13.69%,為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近620萬元。(剩余1916字)