電商預(yù)售模式下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的突出問題及對策研究

摘要：2023年全國消協(xié)組織共受理了1328496件消費(fèi)者投訴，而作為新興消費(fèi)模式，電商預(yù)售對消費(fèi)者權(quán)益的保障更是亟待規(guī)制。虛假宣傳屢禁不止、平臺自擬的機(jī)制缺乏法律依據(jù)、“定金不退”條款含法律風(fēng)險(xiǎn)等問題都是電商預(yù)售模式下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不容忽視的現(xiàn)實(shí)障礙。基于對相關(guān)現(xiàn)行法律規(guī)章與司法實(shí)踐的研究，電商預(yù)售模式下要加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，依靠細(xì)化和補(bǔ)充相關(guān)的法律條款，優(yōu)化平臺的立體化治理機(jī)制，強(qiáng)化行政指導(dǎo)和行業(yè)自律等對策，以促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（剩余7932字）