旅游危機(jī)事件網(wǎng)絡(luò)輿情傳播對(duì)旅游企業(yè)評(píng)價(jià)的影響及應(yīng)對(duì)

——基于動(dòng)態(tài)視角的實(shí)證研究

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[關(guān)鍵詞]旅游危機(jī)事件;網(wǎng)絡(luò)輿情傳播;旅游企業(yè);媒體類型;危機(jī)應(yīng)對(duì)

[中圖分類號(hào)] F590.65 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-3784（2024）12-0029-14

0 引言

在“人人皆是媒體”的全媒體環(huán)境下，社交網(wǎng)絡(luò)成為最重要的旅游信息源，微博、微信、短視頻平臺(tái)等新媒體形式作為信息傳播的重要載體，能夠?qū)⒙糜挝C(jī)事件相關(guān)信息迅速傳播給公眾，引發(fā)進(jìn)一步的傳播與討論[1]。（剩余13307字）