考慮退貨和隱私關(guān)切的全渠道零售商定價(jià)與個(gè)性化推薦決策研究

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【摘   要】 當(dāng)前，一些零售商通過自有在線平臺(tái)為用戶提供BOPS（Buy Online and Pick-up in Store）全渠道購物模式和個(gè)性化推薦服務(wù)。然而，在線購物存在兩個(gè)弊端：一是在線購物平臺(tái)隱私信息安全事件頻發(fā)，引發(fā)了用戶對(duì)其個(gè)人隱私信息的擔(dān)憂；二是在線購物極易造成用戶與產(chǎn)品的不匹配，降低了用戶在線購買意愿。（剩余17678字）