《黑神話：悟空》的“得”與“失”：基于混合研究法的電子游戲產(chǎn)品口碑營銷行為分析

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摘 要：電子游戲產(chǎn)業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中最具成長性的部分，也是新質(zhì)生產(chǎn)力的典型代表。如何提升用戶對電子游戲的游玩體驗，進(jìn)而促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展是當(dāng)下社會的重要議題。然而，隨著《黑神話：悟空》的爆火，我們發(fā)現(xiàn)大量的口碑營銷行為雖然能讓產(chǎn)品一夜成名，卻不能改進(jìn)用戶的使用行為，豐富用戶的體驗。因此，完全基于口碑營銷產(chǎn)生的爆款，并不能延續(xù)產(chǎn)品的使用壽命。（剩余14364字）