公共圖書館滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)的客觀權(quán)重挖掘方法研究

——基于線性方程的最小二乘解理論

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摘要：一直以來，公共圖書館開展?jié)M意度調(diào)查普遍僅體現(xiàn)在滿意率的分析上，而鮮有體現(xiàn)各評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)公共圖書館的綜合評(píng)價(jià)影響的研究。文章通過運(yùn)用最小二乘解理論，利用MATLAB軟件計(jì)算得出滿意度調(diào)查問卷各指標(biāo)的客觀權(quán)重值。最小二乘解理論計(jì)算指標(biāo)權(quán)重，易于習(xí)得，其設(shè)計(jì)特點(diǎn)需在問卷中單獨(dú)設(shè)一項(xiàng)“綜合評(píng)價(jià)”作為計(jì)算依據(jù)。（剩余9938字）