信息障礙視角下數(shù)字政府適老化服務(wù)過程與模式研究

——以大連市Z區(qū)為例

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摘要：[目的/意義]本文通過明晰老年群體信息障礙，探求數(shù)字政府背景下老年信息弱勢群體數(shù)字政務(wù)使用率低、獲取難的脫困之道，從而助力我國數(shù)字政府適老服務(wù)“一體化”建設(shè)。[方法/過程]本文以大連市Z區(qū)為例，通過現(xiàn)場觀察法、訪談法等研究方法，復(fù)盤Z區(qū)數(shù)字政府適老化服務(wù)建設(shè)過程。將ELIS信息障礙模型與Laslett人生四階段理論相結(jié)合，對老年群體政務(wù)信息行為所遭遇的障礙進行全面分析，建構(gòu)不同階段的老年群體政務(wù)信息行為障礙模型。（剩余17759字）