從便捷服務到增值服務：政務服務體系重塑與治理變革

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［摘 要］依據法定職責的政務服務供給已難以滿足企業(yè)發(fā)展的個性化、多樣化需求，政府從“做減法”提供便捷服務，轉為圍繞企業(yè)全生命周期、產業(yè)全鏈條“做乘法”提供政策、人才、科技、金融等增值服務。政務服務增值化改革可以看作是治理結構、治理過程和領導作用的有機結合與反復互動的非線性跨界治理過程，跨界領導者依托價值共創(chuàng)引領多元主體協(xié)作，整合涉企機構職能，重塑政務服務架構，綜合集成服務場景，構建政務服務共同體。（剩余21646字）