居家養(yǎng)老服務需求下農村老年人用戶畫像

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定義農村老年人的居家養(yǎng)老用戶特征，梳理用戶需求屬性，輸出用戶畫像，指導農村居家養(yǎng)老服務設計，促進農村居家養(yǎng)老的優(yōu)化發(fā)展。以浙江省中部地區(qū)304名55～96歲農村老年人為研究對象，了解老年人的養(yǎng)老需求，結合老年人自身的情況及養(yǎng)老現狀，通過KANO模型分析老年人居家養(yǎng)老需求屬性及層次。明晰整體老年人和分類型老年人的居家養(yǎng)老服務需求，分析得出居家養(yǎng)老需求整體強度不高，但需求潛力巨大；醫(yī)療保健類服務有效需求分布廣泛且需求強度相對較高；生活照料類服務有效需求較少且主要為應急類服務；精神慰藉類服務需求不高；養(yǎng)老需求呈現個性化、多樣化特征，進而構建農村老年人用戶畫像。（剩余8193字）