從搜索引擎式到對話式： 基于ＣＯＭ－Ｂ 模型的從搜索引擎式到對話式： 基于ＣＯＭ－Ｂ 模型的

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摘 要： ［目的／ 意義］ 從搜索引擎搜索到對話式搜索的轉(zhuǎn)移， 已經(jīng)成為用戶信息搜尋的趨勢， 探究用戶搜尋轉(zhuǎn)移行為的影響因素， 構(gòu)建全面的行為轉(zhuǎn)移分析框架， 提高用戶信息搜尋轉(zhuǎn)移行為的成功率， 從而為信息檢索系統(tǒng)和對話式搜索平臺的優(yōu)化提供理論基礎(chǔ)。［方法／ 過程］ 基于能力、機會、動機和行為（ＣＯＭ－Ｂ） 模型構(gòu)建用戶信息搜尋轉(zhuǎn)移行為影響因素模型， 采用結(jié)構(gòu)方程模型對４１３ 份橫斷面調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)分析， 討論影響信息搜尋轉(zhuǎn)移行為的障礙因素和促進因素。（剩余18127字）