把對(duì)方放在“對(duì)”的位置
美國(guó)著名的溝通專家道路拉斯·斯通曾在自己的著作《高難度談話》中,分享過(guò)自己的一段親身經(jīng)歷:
他在上班途中發(fā)現(xiàn)道路被堵住了。那是一條單行道,一輛出租車和一輛私家車互不相讓,把路堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。于是,道格拉斯下車敲了敲出租車的車窗,說(shuō):“師傅,我看你是專業(yè)的,這么窄的一條路,沒(méi)點(diǎn)水平可倒不出去。應(yīng)該只有你能倒車,能麻煩你倒一下嗎?”
出租車司機(jī)立刻點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō):“好吧,誰(shuí)讓我技術(shù)好呢。(剩余613字)