基于青年群體用戶畫像的公共圖書館服務(wù)模式研究

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摘   要：青年群體是公共圖書館必不可少的用戶群體。文章通過問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，采用聚類分析方法獲得公共圖書館青年群體用戶的主流類型，描述各類型用戶群體的主要特征，形成用戶畫像。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合近年來國內(nèi)外的典型服務(wù)實踐，構(gòu)建公共圖書館面向青年群體的服務(wù)模式。研究發(fā)現(xiàn)，公共圖書館青年用戶有6個主要類型：多維使用類、自習(xí)自修類、書刊閱讀類、家庭親子類、打卡拍照類、文化活動類，各類型用戶存在多維度特征差異。（剩余12438字）