超越看門人：社交媒體平臺網(wǎng)絡(luò)暴力治理比較研究

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摘 要：面對愈演愈烈的網(wǎng)絡(luò)暴力，我國社交媒體平臺采取了一系列治理措施。本文以國內(nèi)15個主要社交媒體平臺作為研究對象，對其涉及網(wǎng)絡(luò)暴力的209份文件做內(nèi)容分析，并對實際效果進行審計。研究發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)平臺未能清晰界定網(wǎng)絡(luò)暴力；盡管所有平臺都在事前、事中和事后三個環(huán)節(jié)采取了舉措，但實際治理尺度各不相同，治理效力仍有較大提升空間，具體表現(xiàn)為：對違規(guī)內(nèi)容的甄別和警示力度不足，一鍵防護設(shè)置路徑復(fù)雜，處理舉報的精度和速度需提升，以及關(guān)懷救助環(huán)節(jié)較薄弱。（剩余16565字）