數(shù)字化驅動商業(yè)銀行產(chǎn)品和服務轉型創(chuàng)新

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我國進入數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展新時代，數(shù)字經(jīng)營理念不斷深入、數(shù)字科學技術加快革新，數(shù)字基礎設施迭代升級。數(shù)字化驅動商業(yè)銀行對其產(chǎn)品與服務迅速轉型創(chuàng)新。

商業(yè)銀行面臨的痛點問題

1.客戶行為數(shù)據(jù)積累尚處于起步階段

洞察客戶行為背后更深層次的金融服務需求，是商業(yè)銀行產(chǎn)品和服務創(chuàng)新的前提。近十年來，商業(yè)銀行基本圍繞金融交易類與信息類數(shù)據(jù)開展需求洞察分析，全渠道客戶線上行為類數(shù)據(jù)的埋點采集還處于起步階段，客戶的金融行為軌跡數(shù)據(jù)積累不充分，非金融類社交行為、商業(yè)消費行為等數(shù)據(jù)也存在個人信息保護、數(shù)據(jù)安全管控等跨界共享的難點。（剩余3397字）