城商行廳堂一體化：讓零售業(yè)務(wù)更“懂”客戶

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)改革不斷深化，利率市場化不斷推進(jìn)，以及人工智能、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)傳播媒體、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興現(xiàn)代科學(xué)信息技術(shù)迅猛發(fā)展，商業(yè)銀行的對客經(jīng)營服務(wù)模式也在不斷升級調(diào)整，網(wǎng)點(diǎn)廳堂一體化運(yùn)營成為轉(zhuǎn)型趨勢。在轉(zhuǎn)型過程中，廳堂零售業(yè)務(wù)主要存在客戶識(shí)別、廳堂系統(tǒng)融合、智能設(shè)備分流、線上線下打通等方面的流程痛點(diǎn)。（剩余4403字）