基于用戶體驗的高校圖書館服務(wù)質(zhì)量提升策略研究

高校圖書館是高校最重要的文獻檢索中心，是為教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)服務(wù)的學(xué)術(shù)型機構(gòu)。高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量不僅影響圖書館的整體形象，也影響著廣大師生的科研學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)交流。[1]因此，隨著信息時代的到來，為了充分發(fā)揮高校圖書館的職能，高校應(yīng)注重圖書館的建設(shè)與管理，致力于提升用戶體驗與服務(wù)質(zhì)量?；诖?，本文先探討高校圖書館用戶體驗與服務(wù)質(zhì)量之間的關(guān)系，并分析目前高校圖書館服務(wù)工作中存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出針對性的改進策略，希望對提升高校圖書館用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量具有一定的參考價值和實踐意義。（剩余4828字）