基于KANO 的快遞包裝回收設(shè)備設(shè)計

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摘要：本文從可持續(xù)發(fā)展理念出發(fā)，基于快遞物流網(wǎng)點的實際運營情況調(diào)研，分析市場潛在需求和消費者的需求偏好，構(gòu)建符合多方利益的可持續(xù)快遞包裝回收體系。運用觀察法、問卷調(diào)研法進行用戶行為、回收流程的調(diào)研，結(jié)合Kano模型對需求進行屬性劃分和優(yōu)先級排序，進行設(shè)計實踐，將用戶的需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計要素，以期為未來包裝回收設(shè)備的設(shè)計研究提供新視角、新思路。（剩余6498字）