基于IPA分析法的外賣顧客滿意度分析
——以外婆屯鹵肉飯外賣江大店為例
摘 要:在當前外賣市場競爭越來越激烈的背景下,如何獲得忠誠客戶、提高顧客滿意度是涌入各大平臺的商家不得不思考的問題。本文通過基于IPA分析法構(gòu)建的評價模型,結(jié)合隨機抽樣問卷調(diào)查法對外婆屯鹵肉飯江大店外賣的用戶反饋數(shù)據(jù)進行分析,為外婆屯鹵肉飯江大店外賣滿意度評價提供了依據(jù),并且為提升顧客滿意度、促進門店銷量提供了建議。(剩余5015字)
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- 商場現(xiàn)代化
- 2023年21期
目錄
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