網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)的難點及對策

【摘要】消費者的相對弱勢地位使其在網(wǎng)絡(luò)消費過程中經(jīng)常遭受一些諸如網(wǎng)絡(luò)消費誘導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)物流侵權(quán)等新的侵權(quán)形式，消費維權(quán)遭遇取證困難、申訴無門、維權(quán)程序復(fù)雜、格式合同、電子支付風(fēng)險等難點。因此，可在目前相關(guān)立法、司法以及爭端解決機(jī)制的基礎(chǔ)上，完善我國網(wǎng)絡(luò)消費侵權(quán)糾紛解決機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)消費 消費維權(quán) 糾紛解決機(jī)制

【中圖分類號】D923 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

如今，網(wǎng)絡(luò)購物成為人們最方便、最快捷的購物方式，但網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使消費者與電商平臺之間的交易成為網(wǎng)絡(luò)消費侵權(quán)的重災(zāi)區(qū)，極易造成維權(quán)風(fēng)險。（剩余4264字）