基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的無錫市黿頭渚景區(qū)多群體游客滿意度差異研究

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摘 要：隨著國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，對(duì)游客滿意度的研究對(duì)于當(dāng)前旅游景區(qū)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。本文使用網(wǎng)絡(luò)文本分析法，將美團(tuán)網(wǎng)上游客對(duì)江蘇省無錫市黿頭渚風(fēng)景區(qū)的旅游評(píng)論作為資料，使用ROST CM6軟件對(duì)其進(jìn)行詞頻分析，并分別對(duì)樣本中的學(xué)生游客、無錫市本地游客以及非本地游客進(jìn)行語義網(wǎng)絡(luò)分析，研究不同的游客群體對(duì)無錫市黿頭渚風(fēng)景區(qū)的滿意度差異，并提出無錫市黿頭渚風(fēng)景區(qū)旅游相關(guān)服務(wù)建議。（剩余4136字）