差別對待能激勵(lì)酒店員工嗎？

——心理資本、領(lǐng)導(dǎo)成員交換與敬業(yè)度的跨層次研究

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［摘    要］心理資本高的敬業(yè)的員工可為組織帶來正能量，探討激發(fā)員工積極心理資源與工作態(tài)度的邊界條件對于優(yōu)化酒店業(yè)人力資源管理具有重要意義。文章基于積極情緒的拓展-建構(gòu)理論和平等匹配模式，通過對10家高星級酒店48個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的226位員工進(jìn)行調(diào)查，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程及多層次線性模型，從員工個(gè)體和工作團(tuán)隊(duì)兩個(gè)層次探討酒店員工心理資本、領(lǐng)導(dǎo)成員交換與敬業(yè)度之間的關(guān)系。（剩余31918字）