生態(tài)旅游景區(qū)服務(wù)場景的量表開發(fā)研究

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[摘    要]生態(tài)旅游景區(qū)服務(wù)場景對游客情感及行為具有非常重要的影響，也是當(dāng)前學(xué)術(shù)界研究的熱點，但國內(nèi)少有學(xué)者對此進(jìn)行深入探索。鑒于此，文章基于服務(wù)場景理論和已有相關(guān)文獻(xiàn)，以具有代表性的國家5A級生態(tài)旅游景區(qū)——杭州西溪國家濕地公園為例，采用扎根理論，探索中國背景下生態(tài)旅游景區(qū)服務(wù)場景的結(jié)構(gòu)維度及其測量題項。（剩余29450字）