數(shù)字技術(shù)可供性視角下組織韌性構(gòu)建分析

——基于瑞幸咖啡的探索性單案例研究

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摘 要：在快速變化的復(fù)雜商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)必須適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，利用數(shù)字技術(shù)來提升組織韌性。但是，目前對于數(shù)字化情景下組織韌性的構(gòu)建機(jī)制，學(xué)術(shù)界尚未進(jìn)行充分的探討。以瑞幸咖啡為例進(jìn)行探索性案例分析，將數(shù)字可供性作為研究的切入點，旨在分析數(shù)字化情景下組織韌性的形成過程。研究發(fā)現(xiàn)：在數(shù)字化情景下，組織韌性的構(gòu)建大致遵循“數(shù)字技術(shù)可供性—數(shù)智賦能與用戶契合—組織韌性強(qiáng)化”的路徑。（剩余22842字）