優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在門診護(hù)理工作中的應(yīng)用效果

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摘要：目的 探析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在門診護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。方法 以2022年10月～2023年4月我院門診收治的60例患者為研究對(duì)象，隨機(jī)分為常規(guī)組和研究組，每組各30例。常規(guī)組采取常規(guī)護(hù)理，研究組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，比較兩組護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量、心理狀況、門診等待時(shí)間和不良事件發(fā)生情況。結(jié)果 研究組護(hù)理總滿意率顯著高于常規(guī)組（P＜0.05）；研究組門診環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、分診護(hù)理和操作技能評(píng)分均顯著高于常規(guī)組（P＜0.05）；護(hù)理前，兩組心理狀況比較無顯著性差異（P＞0.05）；護(hù)理后，研究組SAS、SDS評(píng)分均顯著低于常規(guī)組（P＜0.05）；研究組掛號(hào)等待時(shí)間、檢查等待時(shí)間、繳費(fèi)等待時(shí)間和取藥等待時(shí)間均顯著短于常規(guī)組（P＜0.05）；研究組不良事件發(fā)生率顯著低于常規(guī)組（P＜0.05）。（剩余3378字）