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“我家天花板漏水了，樓上沒人，這可咋辦？”網(wǎng)格員劉曉彤入戶走訪一名獨(dú)居老人時(shí)，接到來自其他居民的求助電話。她剛答應(yīng)幫眼前的獨(dú)居老人買菜，那邊居民家中漏水情況又比較緊急，且兩個(gè)小區(qū)距離挺遠(yuǎn)，怎么辦？

劉曉彤一邊詢問獨(dú)居老人“您再想想，咱家還需要啥”，一邊打開手機(jī)，點(diǎn)擊進(jìn)入“海蘭江e站”平臺(tái)，輸入樓棟門牌，查到漏水房屋樓上住戶的信息后，發(fā)送給那位求助居民。（剩余2368字）

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