甌江山水詩路旅游服務(wù)體驗的創(chuàng)新設(shè)計研究——以大羅山景區(qū)為例

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摘要：甌江山水詩路，是浙江省規(guī)劃建設(shè)的四條詩路文化帶之一。當前詩路建設(shè)已邁入深水區(qū)，旅游服務(wù)體驗正成為助推詩路持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文對旅游體驗與服務(wù)設(shè)計的相關(guān)文獻進行了系統(tǒng)梳理，并以詩路核心區(qū)域大羅山景區(qū)為實踐對象，通過實地調(diào)研景區(qū)現(xiàn)有旅游服務(wù)，洞察游覽場景中的服務(wù)觸點與用戶痛點，最終提出以游客為中心的旅游服務(wù)創(chuàng)新策略與設(shè)計實踐。（剩余14293字）