電子商務(wù)平臺服務(wù)合同免責(zé)條款的法律規(guī)制

——基于文本與案例的實證研究

摘 要：嵌入在冗長的平臺服務(wù)合同中的免責(zé)條款難以引起用戶足夠的注意。采取免責(zé)條款的方式分散、降低和固化自己的法律責(zé)任風(fēng)險，不僅是平臺作為市場主體的本能驅(qū)使，亦是平臺治理創(chuàng)新的需要。司法對免責(zé)條款效力的審查保持了足夠的謙抑性，在不違反法律行政法規(guī)強制性規(guī)定的前提下充分尊重平臺自治。但司法實踐也表明，由于平臺角色和功能的變遷，僅僅依靠民事法律規(guī)范已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實需求，應(yīng)當(dāng)在堅持公平的基礎(chǔ)上兼顧效率。（剩余18167字）