基于文本分析的寧波公共圖書館口碑評價研究

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作者簡介：洪怡琳（1996-），女，浙江寧波人，本科，助理館員，研究方向：圖書館數(shù)據(jù)分析與挖掘。

摘要：在文化產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合日益密切的今天，圖書館作為重要的文化機(jī)構(gòu)，分析圖書館的口碑評價能夠了解讀者的真實(shí)看法，有助于把握圖書館發(fā)展方向，更好地促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。該文以寧波地區(qū)公共圖書館為研究對象，選取大眾點(diǎn)評網(wǎng)點(diǎn)評內(nèi)容展開研究，運(yùn)用ROST CM6 軟件對圖書館點(diǎn)評數(shù)據(jù)展開文本分析，運(yùn)用高頻詞、語義網(wǎng)絡(luò)和情感分析點(diǎn)評者體驗(yàn)感知，了解用戶對公共圖書館的綜合口碑評價。（剩余7372字）