基于用戶反饋的智慧圖書館人機協(xié)同服務模式研究

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摘要：文章在概述用戶反饋、人機協(xié)同、智慧圖書館人機協(xié)同研究現(xiàn)狀的基礎上，從提升知識服務質(zhì)量與效率、提高用戶知識交互互動體驗、促進圖書館員專業(yè)發(fā)展與數(shù)字能力提升、提高數(shù)據(jù)驅(qū)動決策效率4個方面闡述了基于用戶反饋的智慧圖書館人機協(xié)同服務模式的優(yōu)勢作用，從用戶需求分析、用戶服務模塊、人機協(xié)同機制和用戶隱私安全保護4個方面論述了人機協(xié)同服務模式的構(gòu)建思路，從數(shù)字服務支撐體系、人機服務保障隊伍、創(chuàng)新化宣傳推廣方式3個維度歸納了人機協(xié)同服務模式構(gòu)建的保障措施，旨在全面提升智慧圖書館知識服務效率和用戶滿意度。（剩余10394字）