算法之外：陪診師的勞動過程控制研究

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[摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療深度融合的同時也造成了老年群體就醫(yī)過程中的多重困難。老年陪同就醫(yī)的需求激增，進一步推動了“陪診師”這一職業(yè)的誕生。運用虛擬民族志與半結構訪談相結合的方法對長三角地區(qū)H市中的陪診行業(yè)從業(yè)者展開研究，發(fā)現(xiàn)由于“陪診師”勞動過程中存在算法難以滲透的環(huán)節(jié)，故資方選擇將控制權轉讓，并用平臺規(guī)則形成控制閉環(huán)；同時強化意識形態(tài)教化來增強對勞動過程的控制。（剩余12130字）