如何拯救你,我的數(shù)據(jù)

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制定有效的CRM解決方案,能夠提高客戶的參與度、忠誠度,增強企業(yè)競爭力。
在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的背景下,企業(yè)在實施大數(shù)據(jù)客戶關系管理(CRM)時面臨數(shù)據(jù)量爆炸和多樣性、客戶期望和行為變化以及信息孤島和系統(tǒng)集成等問題。
例如,隨著科技的發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術的普及,數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸性增長的趨勢,數(shù)據(jù)量的急劇增加給企業(yè)帶來了一系列的管理難題;隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步,客戶的期望和行為發(fā)生了巨大的變化,對企業(yè)的需求帶來了革新;企業(yè)內(nèi)部不同部門或系統(tǒng)之間缺乏有效的信息共享和集成,導致信息流動受阻和工作效率低下的信息孤島現(xiàn)象。(剩余2270字)