AI客服成吐槽段子 莫讓智能服務變“包袱”

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AI客服崛起后，為什么轉人工卻越來越難了？

相信很多消費者都經歷過AI客服的“折磨”，也有不少消費者吐槽其“兜圈子”且識別不了個性化問題。還有一些商家用上AI客服就沒了人工客服，AI客服反而成了解決問題的“攔路虎”。

前不久，在一檔綜藝節(jié)目上，一位脫口秀演員在表演中吐槽了詢問商家修馬桶遭遇AI客服的段子，聽起來好笑，但背后還是有繞不開的現實問題，AI客服真的能解決問題嗎？

隨著人工智能技術的發(fā)展，AI客服應運而生。（剩余1172字）