AI客服成吐槽段子 莫讓智能服務(wù)變“包袱”

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AI客服崛起后，為什么轉(zhuǎn)人工卻越來(lái)越難了？

相信很多消費(fèi)者都經(jīng)歷過(guò)AI客服的“折磨”，也有不少消費(fèi)者吐槽其“兜圈子”且識(shí)別不了個(gè)性化問(wèn)題。還有一些商家用上AI客服就沒(méi)了人工客服，AI客服反而成了解決問(wèn)題的“攔路虎”。

前不久，在一檔綜藝節(jié)目上，一位脫口秀演員在表演中吐槽了詢問(wèn)商家修馬桶遭遇AI客服的段子，聽(tīng)起來(lái)好笑，但背后還是有繞不開(kāi)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，AI客服真的能解決問(wèn)題嗎？

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，AI客服應(yīng)運(yùn)而生。（剩余1172字）