服務(wù)與國際接軌，便利入境游客

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近期，中國入境游市場持續(xù)火爆，各類利好政策讓“好吃”“好買”“好玩”更加具象化。

就便利入境旅游而言，外語服務(wù)在諸多措施中應(yīng)是位居前列。游客前往語言無障礙的目的地，心理上會比較放松，尤其是對自助游、自由行、落地簽證游客而言，外語服務(wù)更顯得必要和迫切。

團(tuán)隊游有保障，自助游待加強

筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我國入境游亟須加強外語服務(wù)，緣于以下因素：一是短期內(nèi)的擴大免簽國家范圍，使得不少城市迎來許多首次來華的新面孔；二是我國免簽范圍和口岸數(shù)量增長很快，有的三四線城市也成為入境游目的地，但這些城市外語服務(wù)明顯欠缺；三是面向入境游客的公共服務(wù)亟須改善，外語問詢服務(wù)除上班時間，其他時段多由電腦錄音回復(fù)，很難及時為咨詢者排憂解難。（剩余1603字）