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怎么識別一家人的主心骨

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最近聽一位醫(yī)生聊天,他說,困擾醫(yī)生的往往不是醫(yī)術(shù)問題,而是醫(yī)患關(guān)系問題。這就需要醫(yī)生能不斷提高和患者的溝通能力。他給我舉了一個例子,說在他們醫(yī)院,資深大夫都有一個口耳相傳的小秘訣,就是怎么在一大堆患者家屬當(dāng)中,把在家里真正能拿大主意的那個人給識別出來。

通常,只是通常,那個嚷嚷得最響的人,不是家里的主心骨。(剩余179字)

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