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轉(zhuǎn)接中……
眼下，智能客服已成為眾多服務(wù)類企業(yè)的“標(biāo)配”，但很多并沒有想象中那么美好——近日有媒體對(duì)電商、銀行、游戲等多種類型的45家市場(chǎng)主體進(jìn)行電話人工客服接入測(cè)試，發(fā)現(xiàn)有14家根本無法接通人工客服，其余31家即便成功轉(zhuǎn)接，但耗時(shí)少則100多秒，長(zhǎng)則300多秒。（剩余4字）
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