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矛盾化解是一門藝術(shù)。作為基層一線的民警,化解矛盾糾紛是每日里遇到最常見、最基本的工作內(nèi)容。我的體會是,化解矛盾糾紛既要把握“三心(熱心、耐心、誠心)三公(公平、公道、公正)”的基本原則,也要適時把握語言、思想、心理、行為策略方法。下面,我結(jié)合在社區(qū)工作中化解矛盾的真實案例,歸納總結(jié)了八種矛盾化解的方法,供大家參考。(剩余2426字)
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我的矛盾化解八法
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