基于游客網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的鳳凰古城核心旅游景點(diǎn)問(wèn)題分析及開發(fā)建議

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摘 要：本次研究利用ROST CM 6.0內(nèi)容分析軟件，主要分析游客對(duì)湖南省湘西土家族苗族自治州鳳凰縣沱江鎮(zhèn)鳳凰古城及其9個(gè)核心景點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。結(jié)果表明，古城景點(diǎn)存在同質(zhì)化嚴(yán)重、特色發(fā)掘不夠和旅游服務(wù)不到位等問(wèn)題，并針對(duì)各個(gè)景點(diǎn)提出具體建議，希望促進(jìn)鳳凰古城旅游品質(zhì)的提升。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)評(píng)論；語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析；鳳凰古城

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

游客體驗(yàn)評(píng)論是游客對(duì)旅游經(jīng)歷和旅游體驗(yàn)的評(píng)述，反映了游客對(duì)旅游景點(diǎn)的整體感受，是旅游景點(diǎn)提高服務(wù)質(zhì)量的重要參考。（剩余3882字）