讓適老服務更溫暖更貼心

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“想不到你們銀行的服務這么用心，有人一直全程陪同幫助，對我們老年人太照顧了”“出門沒帶老花鏡，這邊都配備了各類度數的老花鏡，對我們老年人來說非常方便”。第一次來到光大銀行南昌分行營業(yè)部辦理業(yè)務的蔣大爺如是說。

“老吾老以及人之老”，尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德。光大銀行南昌分行聚焦老年群體“急難愁盼”問題，將“陽光服務 創(chuàng)造價值”品牌理念貫穿服務始終，通過深入了解、記錄積累老年客戶的個性化需求，不斷優(yōu)化服務模式，探索營業(yè)網點“適老化”改造，持續(xù)打造“敬老示范網點”，讓適老化服務更溫暖。（剩余1562字）