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《看世界》2025年第8期
《AI客服，差點(diǎn)把人逼瘋》
從“AI取代部分人類工作”到“AI完全接管”，這不僅是客服行業(yè)的就業(yè)危機(jī)，更是一場(chǎng)席卷全球的變革。技術(shù)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)，企業(yè)的降本增效無(wú)可厚非，但人類是否真的已經(jīng)走向被淘汰的邊緣？或許，問(wèn)題的關(guān)鍵并不在于AI是否會(huì)替代人類，而在于在效率至上的時(shí)代，我們?cè)撊绾问刈o(hù)不可替代的人性光輝。（剩余815字）
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AI客服，差點(diǎn)把人逼瘋
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