取消“僅退款”：商家、平臺(tái)、用戶權(quán)益再平衡

曾經(jīng)是電商行業(yè)爭(zhēng)議最大的條款，“僅退款”將成過(guò)去。

4月22日，“電商平臺(tái)全面取消‘僅退款’”的消息登上微博熱搜。當(dāng)日晚間，淘天方面確認(rèn)：“為平衡實(shí)現(xiàn)商家權(quán)益保護(hù)與消費(fèi)者體驗(yàn)提升，后續(xù)平臺(tái)將不主動(dòng)介入消費(fèi)者在已收到貨后的不退貨退款售后申請(qǐng)，由賣(mài)家先行與消費(fèi)者協(xié)商處理?！?/p>

作為“僅退款”的“帶頭人”，拼多多當(dāng)晚并未正面發(fā)聲。（剩余2716字）