差評大戶減“差”記

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正常情況下,加油站銷量越大、客戶越多,發(fā)生差評的概率越高。對中國石化云南保山石油分公司銷量最大的隆陽北關(guān)站而言,卻并非如此。
2022年10月以來,在日均銷售成品油20多噸、1000多個客戶進(jìn)站消費(fèi)的情況下,該站通過采取一系列措施,將月度差評次數(shù)從5次降到0次,取得了較好的客戶評價成績。
銷量大意味著差評多?
說起北關(guān)站的差評情況,站長段潔一言難盡,甚至有時不敢見到市公司領(lǐng)導(dǎo),害怕被問到相關(guān)情況。(剩余2238字)