“兩業(yè)”融合背景下大數(shù)據(jù)何以驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量雙提升：海爾案例

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摘 要：數(shù)據(jù)要素與傳統(tǒng)生產(chǎn)要素相結(jié)合，催生了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型生產(chǎn)方式，推動(dòng)了制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的深度融合。在此背景下，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了雙提升。采取縱向單案例研究方法，以海爾集團(tuán)作為案例企業(yè)，以戰(zhàn)略匹配理論為理論基礎(chǔ)，通過考察企業(yè)資源基礎(chǔ)和動(dòng)態(tài)能力的變化，探究了“兩業(yè)”融合背景下大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量雙提升的內(nèi)在機(jī)理。（剩余23146字）