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基于用戶質(zhì)量需求的大質(zhì)量體系研究

——來自小米科技的案例經(jīng)驗

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摘  要：隨著市場中產(chǎn)品質(zhì)量信息的不對稱性和消費者對質(zhì)量需求的日益多樣化，當前消費市場所存在的產(chǎn)品質(zhì)量供給與需求之間不匹配的問題日益明顯。本研究基于用戶質(zhì)量需求視角，采用過程研究范式，以“需求識別→需求定位→需求實現(xiàn)”為主線，剖析企業(yè)基于用戶需求的大質(zhì)量管理體系的應用機制，并以小米科技公司為例深入探討其典型實踐。（剩余19947字）

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