基于“服務(wù)三角”模型下廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)供給機制研究

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［摘 要］鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站是農(nóng)村基層文化服務(wù)的樞紐。廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站在基礎(chǔ)設(shè)施完善、基礎(chǔ)設(shè)施布局、文化活動內(nèi)容等方面取得了一定的成效，然而在服務(wù)供給方面還存在宣傳手段落后、知曉率低、人才短缺、機制體制不完善等問題?；诿绹鴮W(xué)者卡爾·阿爾布瑞契特“服務(wù)三角”模型理論提出的服務(wù)策略、服務(wù)人員、供給系統(tǒng)、顧客價值四個維度優(yōu)化策略，主要是通過加強政府引導(dǎo)、創(chuàng)新管理體制機制、吸納優(yōu)秀人才、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動供給側(cè)改革等措施，來提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的服務(wù)效能，以更好地滿足基層人民群眾的文化需求。（剩余7468字）