退貨險(xiǎn)里的概率思維
有一次,被譽(yù)為快消品行業(yè)的顛覆者薩里格監(jiān)測(cè)到,某品牌的臺(tái)式制冰機(jī)銷(xiāo)量很好,但評(píng)論很差。
“幾個(gè)月后,便時(shí)不時(shí)停止工作了”;
“有時(shí)顯示冰滿(mǎn)了的燈會(huì)亮起,但是沒(méi)有滿(mǎn)”;
“一年半,就壞了”。
消費(fèi)者很想買(mǎi)一款產(chǎn)品,質(zhì)量問(wèn)題卻在阻止他們付錢(qián)。這就是機(jī)會(huì)。
薩里格團(tuán)隊(duì)趕緊開(kāi)始研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn),這些問(wèn)題都是由抽水泵導(dǎo)致的。(剩余555字)