檔案用戶利用需求及對策研究——基于各級國家綜合檔案館用戶利用需求問卷調(diào)查

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摘  要：檔案利用需求研究對檔案開放利用工作具有重要的參考價值。文章采用問卷調(diào)查法，對社會公眾的檔案利用需求及相關(guān)利用行為進行實證研究。結(jié)果表明：檔案用戶對檔案開放利用的認(rèn)知度和滿意度整體偏低;用戶檔案信息獲取渠道趨向網(wǎng)絡(luò)化、利用內(nèi)容趨向數(shù)字化、利用目的呈現(xiàn)多樣化特點;不同年齡、受教育程度、職業(yè)的用戶檔案利用需求呈現(xiàn)出指向性、個性化特點;用戶基于職業(yè)需求、個人興趣、檔案開放因素利用檔案的特征顯著;對館藏內(nèi)容和開放利用政策的不熟悉是制約用戶利用檔案的主要因素;整體上，用戶對檔案利用服務(wù)提出更加精準(zhǔn)性、便利性、全面性的要求。（剩余11217字）