數(shù)字化轉型：驅動、路徑與模式

——基于營銷服務企業(yè)的多案例扎根研究

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摘 要：路徑與模式的選擇是企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵問題。通過對四家營銷服務企業(yè)的扎根研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)對內外環(huán)境的感知產生數(shù)字化轉型的動因；資源獲取能力決定了企業(yè)數(shù)字化轉型的路徑，基于業(yè)務拓展程度和開放合作程度兩個維度，案例企業(yè)呈現(xiàn)出開放生態(tài)、開拓整合、協(xié)同創(chuàng)新與專注深耕四種不同的轉型路徑；轉化能力使企業(yè)最終形成了四種不同的營銷服務模式——生態(tài)系統(tǒng)平臺、一站式解決方案、虛實融合服務與“專精特新”服務。（剩余8131字）